敏捷ITSM服务管理平台

通过敏捷ITSM实现价值共创

当前位置： 首页 > 智能运维 > 敏捷ITSM服务管理平台

轻松实现IT运维双态管理

敏捷ITSM服务管理平台

融合智能流程引擎、自动化和运维知识图谱，既是对传统ITSM服务管理能力的升级、适应敏捷化需要，又提供了流程自动化RPA、数字员工、智能知识管理、敏捷应用交付等创新应用，提升敏捷交付效能。

提供完整的实践方案

结合ITIL 4管理体系，提供完整的实践方案，开箱即用，包括事件管理、变更管理、知识管理、服务台管理、多维度多层级的服务分类管理、自定义SLA管理等。

事件管理

变更管理

问题管理

服务目录

数字员工

知识管理

服务台

组织架构

SLA

移动门户

客户价值

服务价值提升

提供完整的IT服务管理实践方案，大幅提升运维部门的服务价值。

服务能力提升

通过ITSM落地精细、标准、合规、自动、智能的运维规范，有效提升IT服务能力。

精细化管理

精细化管理IT服务执行，多维度报表挖掘业务瓶颈，持续迭代提升IT服务水平。

敏捷业务编排

通过零/低代码配置，灵活、快速构建业务，大幅提升服务效率与用户满意度。